沧州银行IT运维系统建设
集中监控平台包括数据采集、数据展现、系统告警、报表生成、数据联动等关键部分。
运维管理平台以CMDB 配置管理数据库的建设为核心,服务台为单一联系点,落地符合沧州银行运维实际需求的事件管理、问题管理、变更管理、发布管理等ITIL 标准流程,同时建立起自助式服务门户和知识库。通过两大平台的无缝整合,实现故障的闭环处理,全面规范沧州银行整体IT 运维管理,最终实现了运维效率的提升和用户满意度的大幅提升。